Programme Tourisme Durable Suisse-Maroc (TDSM)

Le Programme Tourisme Durable Suisse-Maroc (TDSM) promeut un tourisme rural durable dans la région Béni Mellal-Khénifra. S’appuyant sur les acquis de sa première phase, le programme soutient l’émergence de destinations ancrées dans leurs territoires, capables de générer des retombées économiques, sociales et environnementales positives pour les très petites, petites et moyennes entreprises touristiques et les communautés locales, en particulier les jeunes et les femmes.
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Beni Mellal
32.324793
-6.344736
Durée du projet
2020 - 2029
Financé par
  • Secrétariat d'Etat à l'économie SECO
  • Royaume du Maroc (Ministère du Tourisme, du Transport Aérien, de l’Artisanat et l’Economie Sociale)
  • Société Marocaine d’Ingénierie Touristique (SMIT)

Le programme

Le tourisme peut contribuer à un développement économique inclusif et durable en créant des emplois, en générant des revenus et en renforçant les chaînes de valeur locales. La région Béni Mellal-Khénifra dispose d’importants atouts naturels, culturels et historiques, mais ses destinations rurales restent confrontées à des défis liés à la gouvernance, à la qualité et à la commercialisation de l’offre, aux compétences professionnelles, à l’accès aux services d’appui et à l’application concrète des normes de durabilité.

Le Programme Tourisme Durable Suisse-Maroc s’inscrit dans le cadre de la coopération bilatérale entre le Gouvernement du Royaume du Maroc et le Gouvernement de la Confédération suisse. Après une première phase de 2020 à 2024, le programme se poursuit avec une deuxième phase de 2025 à 2029. Il vise à favoriser l’émergence de destinations durables dans la province d’Azilal, ancrées dans leurs territoires et capables de générer des retombées positives pour les TPME touristiques et les communautés locales.

Swisscontact joue un rôle de facilitateur et collabore avec les institutions publiques, le secteur privé, la société civile ainsi qu’avec les opérateurs de formation et de conseil. Au niveau régional, le programme contribue à une gestion plus coordonnée des destinations, à une offre touristique de meilleure qualité et plus durable, au renforcement des compétences et à un meilleur accès aux marchés et aux services d’appui. Au niveau national, il soutient l’adaptation et la reproduction des expériences réussies ainsi qu’un appui pour la construction d’un cadre de durabilité permettant une transition progressive des destinations et des opérateurs touristiques.

Activités du programme

1. Gouvernance durable des destinations

Renforcer la collaboration entre les acteurs publics, privés et de la société civile, les capacités des acteurs de gestion des destinations, l’identification des contraintes réglementaires et le suivi d’indicateurs de durabilité fondés sur les critères GSTC.

2. Offre touristique durable et développement du secteur privé

Améliorer la compréhension de la demande, accompagner le développement d’offres touristiques durables et commercialisables, renforcer les TPME touristiques et améliorer la promotion et la distribution, notamment par le marketing digital.

3. Formation et services de conseil

Renforcer les opérateurs de formation afin qu’ils proposent des formations pertinentes et de qualité sur le tourisme durable, notamment pour les hébergements ruraux, les guides d’espace naturel et les activités outdoor.

4. Mise à l’échelle nationale

Accompagner les acteurs nationaux dans l’adaptation, la reproduction et la mise à l’échelle des expériences réussies de Béni Mellal-Khénifra, et contribuer à la construction d’un cadre national de durabilité touristique en collaboration avec la Confédération Nationale du Tourisme pour la nouvelle feuille de route 2027-2030 du secteur.

Objectifs

Le programme vise à développer un tourisme rural durable dans la région Béni Mellal-Khénifra afin de générer des opportunités de revenus, créer de nouveaux emplois et améliorer les emplois existants, en particulier pour les jeunes et les femmes. Il cherche notamment à :

  • Améliorer la collaboration et l’environnement favorable au développement du tourisme durable.
  • Améliorer la qualité et la durabilité de l’offre touristique en collaboration avec le secteur privé.
  • Améliorer l’offre de formation et la qualité des services liés au développement du tourisme durable.
  • Permettre aux acteurs nationaux d’adopter, d’adapter et de reproduire les expériences réussies de la région et renforcer la durabilité touristique au niveau national.

Résultats de la phase 1 (2020-2024)

De 2020 à 2024, le programme TDSM a permis une première mise à niveau des destinations rurales dans les provinces d’Azilal et Béni Mellal, en posant les bases d’un modèle durable et inclusif.

Structuration, coordination et planification du développement touristique

  • 7 Plans d’Action du Tourisme Durable (PATD) réalisés pour des destinations dans les deux provinces.
  • 20 actions locales mises en œuvre dans le cadre des Plans d’Action Communaux (PAC) : sentiers réhabilités, aires de repos, signalétique, camping et gestion des déchets.
  • Appui à la création de la Société de Développement Régional touristique (SDR Atlas).
  •  10 guides touristiques réalisés pour les destinations dans les deux provinces.
  • 2 éductours coorganisés pour 21 opérateurs touristiques italiens et espagnols.

 Appui technique et financier aux hébergements touristiques ruraux

  • 21 HTR réhabilités et 19 en cours de rénovation en 2025.
  • 14 coaches formés en gestion durable des HTR.
  • 192 séances de coaching pour 96 gérants et employés.
  • 69 employés formés en restauration et diversification des menus.
  •  35 % d’augmentation des arrivées, de 2 455 à 3 316.
  • 50,6 % d’augmentation des nuitées, de 5 184 à 7 808.
  • 27 points de pourcentage d’augmentation de la conformité au référentiel, de 51 % à 78 %.
  •  La durée moyenne du séjour est passée de 2,11 à 2,35 jours et la satisfaction client moyenne a atteint 4,6 sur 5.

Design, qualité, marketing et mise en marché au service des coopératives rurales

  • 20 coopératives accompagnées en marketing, commercialisation et design.
  • De nouveaux produits artisanaux ont été co-créés avec une designer marocaine, accompagnés de signalétiques, supports de communication, plans marketing et storytelling pour renforcer leur visibilité.

Renforcement du capital humain pour un tourisme professionnel et durable

  • 25 acteurs locaux formés aux critères mondiaux du tourisme durable GSTC.
  • 30 prestataires touristiques formés à la création et à la commercialisation de circuits touristiques.
  • 12 moniteurs de rafting formés et certifiés.
  • 18 moniteurs VTT formés à la maintenance de parcs VTT.
  • 13 guides d’espace naturel formés à la production de circuits VTT.
  • 7 guides d’espace naturel formés et certifiés « Accompagnateur Tourisme Équestre ».
  • 8 guides d’espace naturel et 28 stagiaires formés à la lecture du paysage géomorphologique du Géoparc M’Goun.
Le savoir-faire Suisse pour un développement durable du tourisme 
Le programme Tourisme durable Suisse Maroc vise à renforcer la compétitivité et le développement d’un tourisme durable et créant de la valeur dans les provinces d’Azilal et de Béni Mellal-Khénifra. 

Le programme s’attache à lever les principaux obstacles auxquels doit faire face un tourisme durable: hébergements vétustes et insuffisants, sites touristiques négligés, pénurie de personnel qualifié dans le tourisme et manque de coordination entre acteurs publics et privés. Des mesures ciblées doivent faire en sorte que le potentiel touristique des provinces soit mieux exploité afin de créer des emplois à long terme et de diminuer, dans le même temps, les effets sociaux et écologiques négatifs du tourisme et la pression migratoire.

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