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Dans le cadre de son pilier 2, le programme TDSM cherche à améliorer l'intégration des coopératives de produits du terroir agricoles et d'artisanat dans la chaîne de valeur touristique.
En collaboration avec la coopérative de services SIAQ.Int, un atelier de Formation-Coaching a été organisé pour accompagner neuf coopératives dans l'élaboration de leurs plans d'actions individuels pour améliorer leurs performances en marketing et commercialisation, notamment dans la chaîne de valeur touristique afin de mieux satisfaire aussi bien la demande émanant des flux de visiteurs identifiés dans le cadre du pilier 1, que celle des hébergeurs et restaurateurs de la destination cible.
L'atelier a eu lieu à Beni Mellal les 08-09 février 2023 en faveur des quatre coopératives parmi les cinq sélectionnées et diagnostiquées dans la province de Béni Mellal, et à Azilal les 03-04 Mars 2023 pour les cinq coopératives sélectionnées et diagnostiquées dans la province d’Azilal.
Les coopératives participantes sont les suivantes :
Beni Mellal : Coopérative Aghros, Coopérative Yamna, Coopérative Tamaynout, Coopérative Sakhaa.
Azilal : Coopérative Amaguar, Coopérative Ikhf'nighir, Coopérative Ait Boualli, Coopérative Ritaj Ouzoud, GIE Ait Attab.
Les plans d'accompagnement élaborés pour chaque coopérative ont permis de définir les besoins de formation-coaching pour répondre aux défis de la commercialisation et du marketing dans la chaîne de valeur touristique. Les modules de formation-coaching ont été développés en mettant l'accent sur l'aspect marketing et commercialisation. Les responsables des coopératives ciblées ont reçu des outils pratiques pour mettre en œuvre leurs plans d'action.
À l'issue de l'atelier, les coopératives se sont engagées à finaliser leur plan d'action et à les communiquer à l'expert qui se chargera de les accompagner pendant leur mise en œuvre. Le suivi se fera à distance et d'autres ateliers en présentiel seront organisés.
Dans le cadre de son programme visant à favoriser l'inclusion sociale des femmes dans le secteur touristique, le projet TDSM a organisé un atelier sur le tourisme et genre à la province d'Azilal le 8 mars 2023, à l'occasion de la journée internationale des femmes. L'atelier, organisé en collaboration avec l'INDH, le CRT et la DPT, et l'association MOBADARA pour l'appui aux femmes en situation difficile, a porté sur le thème de l'insertion des femmes en situation précaire dans le secteur du tourisme.
Plusieurs axes ont été abordés lors de cet atelier, notamment la présentation des métiers et des possibilités d'insertion socio-économique des femmes en situation précaire dans le secteur du tourisme, ainsi que leur protection juridique conformément au code du travail. Les acteurs du tourisme ont également présenté leur expérience en matière d'intégration des femmes dans leurs activités touristiques et ont mis en évidence les besoins pour renforcer la présence des femmes dans le secteur du tourisme.
En outre, des témoignages de femmes travaillant dans le secteur du tourisme dans la région ont permis de mieux comprendre les enjeux et ont stimulé la motivation des autres participantes, en particulier les paroles de Zineb Aourag, propriétaire d'un gîte, qui ont marqué un tournant dans l'esprit des participantes : " Je n’ai pas étudié mais je suis la cheffe de mon projet et maintenant je fais travailler beaucoup de jeunes diplômés."
Au-delà des ateliers d’information et de sensibilisation, le programme TDSM s’engage dans des actions concrètes en faveur des femmes. A l’occasion du lancement d’un recrutement de guides par le Ministère du Tourisme en mai 2023, TDSM s’est associé à l’initiative d’Intrepid Travel, agence de voyage leader en tourisme durable, afin de renforcer la participation des femmes dans ce métier. Au Maroc, 9 femmes sont guides d'espace naturel sur un total de 885 guides, 170 femmes sont guides en ville sur un total de 2455 guides. Les obstacles auxquels elles font face pour accéder à ce métier sont nombreux: manque de formation, confiance en soi limitée, accès entravé à l’espace public, contraintes familiales,… L’agence Intrepid Travel Marrakech a conçu un programme d’accompagnement pour les candidates retenues au concours des guides portant sur les responsabilités d’un guide vis-à-vis de ses clients et les critères d’un bon leader. Dix candidates vont être préparées par des guides expérimentées à l’examen oral du concours de guides qui a lieu le 30 mai 2023, dont 2 personnes de la région Beni Mellal Khenifra.
En partenariat avec le cabinet Impact Expert, une formation a été organisée à Beni Mellal les 17 et 18 mars 2023 au profit des prestataires du Tourisme dans la province de Beni Mellal afin de renforcer la conception des circuits et packages touristiques ainsi que la communication et la commercialisation de leurs offres touristiques. La formation a réuni 17 participants, tous fortement motivés et engagés dans les échanges et discussions sur leurs expériences.
La formation a permis aux participants de développer leur savoir-faire en matière de circuits touristiques, tout en approfondissant leur compréhension des enjeux de durabilité dans leurs activités. Les exercices pratiques ont également suscité un grand intérêt et ont été l'occasion pour les participants d'acquérir de nouvelles compétences.
Les participants ont exprimé leur gratitude et leur satisfaction à l'issue de la formation, reflétant l'enrichissement qu'ils ont retiré de cette expérience en termes de développement de leurs activités touristiques. La formation a été un succès et a permis de renforcer les capacités des prestataires touristiques dans la région, ajouté à cela, que le cabinet Impact Expert s’en charge de l’accompagnement et le suivi des participants.
Enfin on a donné lieu à un deuxième chapitre dans cette formation en mois de Mai pour accompagner les prestataires touristiques de la province d’Azilal.
Le 21 mars 2023, Azilal a accueilli une séance de formation et d'information sur l'efficacité énergétique dans le bâtiment, organisée par le Programme TDSM et l'Agence Marocaine pour l'Efficacité Énergétique (AMEE), en collaboration avec l'Association du Géoparc M'Goun et la Délégation du Tourisme. Cette séance s'inscrivait dans l'objectif spécifique du deuxième pilier du programme TDSM visant à l’amélioration de la qualité de l’hébergement rural en tenant compte des critères GSTC.
Les entreprises de bâtiment, les hébergements touristiques ruraux (HTR) et les producteurs de briquettes de chauffage à base de grignons d'olive ont participé à cette séance. Les échanges ont permis d'identifier des pistes pour l'amélioration des performances énergétiques dans les HTR.
Les objectifs de cette journée étaient d'informer et de sensibiliser ces acteurs sur les solutions existantes de chauffage moins énergivores et d'isolation thermique efficace, ainsi que de mettre en relation ces acteurs pour trouver des combinaisons pour introduire ces solutions dans les HTR.
Les participants ont également évoqué la possibilité de réaliser des expériences pilotes pour de nouveaux systèmes de chauffage et de cuisson ainsi que des techniques d’isolation avec des matériaux locaux dans les HTR. L’AMEE a développé de nouveaux prototypes de moyen de cuisson et de chauffage qui vont être testés en utilisant comme combustible des briquettes en grignons d’olive fabriqués localement par un GIE de producteurs d’huile d’olive. Cette initiative sera l’amorce d’un modèle d’économie circulaire.
Cette formation-information sur l'efficacité énergétique dans le bâtiment montre les aspirations et l'engagement du programme pour la transition énergétique et l'adoption de solutions durables pour la protection de l'environnement. Les professionnels du secteur du bâtiment et de l'hébergement touristique rural peuvent ainsi contribuer à cette transition en adoptant des solutions économes en énergie et respectueuses de l'environnement.