Encontrando oportunidades en medio del caos

Ecosistemas empresariales
31.08.2020
La crisis desatada producto del COVID-19 ha generado diversos estragos en la economía global, lo cual significa un reto particularmente difícil para los emprendedores y nuevas empresas. Sin embargo, es justamente en los retos donde se pueden encontrar las mejores oportunidades. Este es el desafío que tomó Alicia Vivanco, una de las mujeres emprendedoras participantes del Women Entrepreneurs Week del Programa Swiss EP, quien encontró la oportunidad de reinventar y escalar la propuesta de valor de Fitness Pass, en medio del caos de la pandemia.

En 2019, Alicia Vivanco, fundó el emprendimiento Fitness Pass, que se enfoca en el bienestar y salud física. Junto a su equipo conformado principalmente por mujeres, lograron un crecimiento 10 veces mayor al esperado. En esa línea, su plan era mantener o superar este impresionante crecimiento en 2020... 

Una parte integral de su éxito fue el apoyo de programas de aceleración como Scale-Up de Endeavor Perú, y el programa de Liquid Venture Studio centrado en el crecimiento, así como la participación de Alicia en la Semana de la Mujer Emprendedora de 2019. En este evento mundial de una semana de duración, organizado por el Programa Swiss EP, Alicia se reunió con empresarias, mentoras e inversoras de 6 países diferentes, intercambiando experiencias de éxito y valiosos conocimientos, los cuales no dudó en incorporar a su emprendimiento.

En la foto, Alicia Vivanco, fundadora del emprendimiento Fitness Pass en Lima, Perú.

Antes de la pandemia, la propuesta de valor de Fitness Pass se centraba en ayudar a los usuarios a alcanzar sus objetivos de salud y bienestar, proporcionándoles un pase de acceso "todo en uno" a una variedad de estudios y gimnasios en su ciudad. Sin embargo, a mediados de febrero de 2020, los datos de Fitness Pass mostraron un descenso del 25% en las reservas. A medida que pasaban las semanas y se aceleraba la propagación global del virus COVID-19, el declive continuó y, con ello, trajo mucha incertidumbre al equipo de Fitness Pass. 

En la foto, Alicia Vivanco con parte de sus socias del emprendimiento Fitness Pass, antes que la pandemia global del COVID-19 las desafiara en uno de los mayores retos jamás antes vividos.

Unas semanas más tarde, el 15 de marzo, el gobierno peruano decretó estado de emergencia y con ello el inicio de la cuarentena con restricción de aislamiento social obligatorio. Ello arrastró a un sin número de negocios, entre ellos los gimnasios y estudios, a cerrar sus puertas al público. Es así como en un abrir y cerrar de ojos, Fitness Pass se quedó sin estudios y gimnasios para sus usuarios.

Así como muchos negocios afectados por el COVID-19 en todo el mundo, el modelo de negocio de Fitness Pass también fue puesto a prueba. El equipo había recibido el impacto, pero estaba lejos de ser derrotado. 

"El 21 de marzo, pudimos abrir la tienda Fitness Pass, un comercio electrónico de accesorios deportivos para que los usuarios puedan adquirir equipamiento para ejercitarse en casa. Una semana más tarde, lanzamos una tercera línea de negocio llamada LIFE, una plataforma 100% en línea que ofrece un mercado virtual de clases y experiencias de bienestar, incluyendo clases de ejercicios en vivo y bajo demanda, talleres de nutrición, así como psicólogo virtual, citas de nutrición y clases de cocina, conectando una vez más a nuestros usuarios, actuales y nuevos, con entrenadores de toda Latinoamérica y España. Desde entonces, el enfoque ha sido aumentar nuestras alianzas estratégicas y comerciales con empresas y clientes B2B para poder seguir siendo competitivos e involucrar a la fuerza de trabajo, retener el talento y mantener a los equipos cohesionados", explica Alicia.

El principal objetivo de su negocio es mantener a las personas sanas y cumplir con sus metas de bienestar, todo desde un solo lugar, lo cual sigue logrando exitosamente desde esta nueva modalidad adaptada a los tiempos de aislamiento social.  

Asimismo, esta misión ha capturado el interés y la atención de múltiples inversores en toda América Latina. Además, la capacidad de Fitness Pass para adaptarse rápidamente y validar su propuesta de valor mientras obtiene un aumento del 120% en las ventas corporativas y supera sus mayores ingresos en un 15%, muestra que tienen un gran potencial. 

Este equipo está en camino de alcanzar su visión de un mundo en el que la gente pueda tener un enfoque integral de un estilo de vida saludable y nuevas experiencias sociales a través de un solo espacio que es Fitness Pass.  

El nuevo modelo de negocio y el plan de crecimiento han dado lugar a que empresas de alto perfil se acerquen a Fitness Pass para colaborar, como lo son una compañía de seguros líder y una empresa de telemedicina que han visto el valor que Fitness Pass puede aportar a sus propios clientes. 

Adicionalmente, en los últimos meses, la fundadora de Fitness Pass ha sido invitada a participar en seminarios web de innovación ("Resiliencia en el emprendimiento" por la iniciativa Innovación Para Todos y conferencias, "El futuro de la industria del bienestar", y "Marcas deportivas en cuarentena") junto con empresas multinacionales, siendo reconocida no sólo por su resiliencia en los negocios, sino también por la relevancia que su misión aporta a esta crisis sanitaria mundial.  

Hoy en día, Alicia sigue buscando nuevos conocimientos mediante la conexión con empresarios experimentados, ya que entiende que este camino emprendido es a largo plazo. Ella es optimista sobre la nueva normalidad que ya estamos comenzando a vivir y está enfocada en prepararse para la próxima ronda de financiación de Fitness Pass en sólo unos meses. Sigue aprovechando el apoyo de las aceleradoras y del Programa Swiss EP para llegar a más inversores y seguir impulsando el crecimiento de Fitness Pass.

» Aunque los tiempos aún son inciertos, lo que sigue siendo cierto es nuestra resistencia y compromiso con nuestra misión y nuestra comunidad «
Alicia Vivanco
Albania, Bosnia y Herzegovina, Kósovo, Macedonia del Norte, Perú, Serbia, Vietnam
Ecosistemas empresariales
Programa Suizo de Emprendimiento
El Programa Suizo de Emprendimiento es un programa global que busca fortalecer al ecosistema emprendedor de los 6 países en los que opera, para facilitar la formación y crecimiento de las startups, con el objetivo final de generar empleo. El Programa desarrolla sus actividades bajo un enfoque sistémico, facilitando la mejora de las capacidades y...