Hacia una transformación digital de servicios educativos en Guatemala con asesoría de expertos del SEC

Ecosistemas empresariales
20.01.2022
Un experto guatemalteco, brinda asesoría para diseñar una estrategia de marketing digital con el fin de maximizar la educación de una academia que enseña y fortalece el área de las matemáticas.

“Numbers se creó buscando atender una necesidad importante en el mercado: la educación matemática en el país ha sido deficiente y hay pocas opciones de apoyo efectivo para los estudiantes”, cuenta Adolfo Raúl Yarhi Lacs, director general de la empresa. Esta institución educativa, dedicada a desarrollar el pensamiento crítico, tiene una metodología para que las y los estudiantes desarrollen una actitud positiva hacia la matemática, que la comprendan, construyan un razonamiento lógico y desarrollen estrategias de resolución de problemas, capacidad de análisis y cálculo mental.

Aunque esta empresa tiene una trayectoria de 12 años y mucha experiencia de trabajo, solicitaron una asesoría de un experto del Servicio Expertos de Consultoría (SEC) para ampliar su cartera de servicios hacia el mundo digital. “Vimos una oportunidad de recibir una asesoría de calidad en un área en que no hemos sido muy efectivos y que hemos buscado fortalecer", agrega el Yarhi. 

Numbers busca transformar todos sus servicios en formato totalmente virtual con la idea de incrementar en un 100% la cantidad de estudiantes que actualmente tienen. También proyectan como objetivo prestar servicios a toda América Latina y ser referentes en educación matemática en los próximos 10 años. “Quisiéramos cambiar la forma en que se enseña matemática en Guatemala, formar a todos los maestros del país y apoyar a estudiantes en todos los departamentos”, comenta el director de Numbers.

El experto Mario Aquino, un profesional licenciado en tecnología y administración de negocios con más de 10 años de experiencia "nos enseñó sobre mercadeo digital y cómo sacarle el máximo provecho. El asesor nos llevó de la mano como empresa para comprender cómo maximizar los beneficios, qué consideraciones tener al desarrollar una página web y cómo hacerla para que atraiga un mayor público” relata Adolfo Raúl Yarhi.

El cambio de tendencia: entrada al mundo digital

Numbers ha trabajado tanto virtual como presencialmente en áreas rurales y urbanas con una gran diversidad de centros educativos oficiales y privados, fundaciones, organismos del Estado y empresas; pero ahora con la asesoría de SEC ven más palpable la realización de sus objetivos de expansión: “Lo más valioso ha sido comprender el alcance del mercadeo digital, que es mucho más que colocar anuncios en redes sociales. Vimos que todo se puede medir para mejorar” explica el director de la empresa.

Los asesores que forman parte del proyecto SEC son personas con experiencia específica. Asesoran desde un punto de vista teórico y práctico. Lo que proponen lo han experimentado, saben qué ha funcionado y qué no. SEC brinda una excelente oportunidad para mejorar servicios, procesos o atender otras necesidades específicas. Se trata de personas con experiencia que están dispuestas a compartirla, un recurso muy valioso hoy en día para el desarrollo de cualquier negocio. “Recomiendo a los expertos de Swisscontact, pues, además, el apoyo y acompañamiento de la fundación fue valioso, con un excelente servicio, asegura Yarhi.

Finalmente, lo que se espera de la consultoría por parte de Numbers es gestionar mejor el mercadeo para tener más clientes y más ventas. Según una reunión de cierre con el equipo de SEC,  el cliente confirma sentirse muy satisfecho con el proceso de la consultoría y reconoce la alta calidad del consultor. Con la finalidad de ver el impacto de la asignación, los especialistas de medición de resultados de Swisscontact medirán el impacto a mediados del año 2022 para verificar si la consultoría ha proporcionado un resultado tangible en el bottom line de la empresa. 

El proyecto SEC Guatemala tiene como objetivo impulsar a las empresas mediante el fortalecimiento de las capacidades locales y el apoyo personalizado con consultores expertos. Este proyecto está financiado por Argidius Foundation y otros donantes. Este proyecto forma parte del Programa de Swisscontact para el Desarrollo, cofinanciado por la COSUDE (Agencia Suiza para el Desarrollo y la Cooperación en el marco del Ministerio Federal de Relaciones Exteriores FDFA).

 

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Servicios Expertos de Consultoría, SEC Guatemala
Las empresas pequeñas y medianas en Guatemala contribuyen con el 85% del total del empleo, pero representan sólo el 35% del PIB. Son varios los factores que impiden que las MiPymes de Guatemala sean más productivas: niveles educativos insuficientes, falta de acceso a financiamiento y a la información sobre mercados, inadecuadas capacidades de gestión empresarial, y escasas ofertas de apoyo para empresarios. Si se mejora su rendimiento y si aumenta su participación en los mercados locales y globales se pueden lograr importantes resultados positivos para toda la economía.