Gouvernance et Marketing Touristique

Le projet entend contribuer à la diversification et à l’amélioration de la compétitivité du tourisme tunisien en favorisant le développement de nouvelles approches de gouvernance touristique locale et de nouvelles marques touristiques territoriales.

Bien qu’il contribue à hauteur de 14 % du PIB national, le tourisme tunisien est confronté à de nombreux défis structurels et profonds. Il nécessite des réformes et mesures urgentes afin d’améliorer son positionnement et sa valeur ajoutée dans un marché mondial concurrentiel et de plus en plus segmenté. Cantonné à quelques régions littorales, essentiellement focalisé sur l’offre balnéaire, et fortement dépendant des TO étrangers, le secteur peine à développer de nouvelles offres alors que le pays dispose de réels potentiels tant en termes de diversification de produits que de régions touristiques.

Afin de contribuer à la diversification du tourisme tunisien, le projet Gouvernance et marketing touristique s’est donné pour objectif de mettre en place au moins 4 nouveaux organismes de gestion de destination touristique DMO (Destination Management Organisation) selon une méthodologie développée par Swisscontact. Le but final est de faire des DMO une composante à part entière de la gouvernance du système touristique tunisien. 

invalid
carthage, tunisia
36.8529199
10.3217245
invalid
mahdia, tunis
35.5024461
11.045721
invalid
le kef, tunisie
36.1679648
8.7095789
invalid
zaghouan, tunis
36.4091188
10.1423172
Durée du projet
2019 - 2024
Financé par
  • Union européenne
  • Federal Ministry for Economic Cooperation and Development (BMZ)

Le projet

En collaboration avec le ministère du Tourisme et l'Office national du tourisme, le projet a retenu les territoires-destinations de Tunis-Carthage, Zaghouan, Le Kef et Mahdia, en raison notamment de leur diversité en termes de dimension spatiale, de caractéristiques touristiques et de dynamiques des acteurs concernés.

La diversité de ces DMO pilotes, qui viennent compléter les DMO encadrés par le projet Destinations Sud-Est financé par le SECO au Djebel Dahar, Djerba et Ksar Ghilane, permettra ainsi de démontrer l'adaptabilité et la fonctionnalité du concept DMO dans des contextes régionaux différents en vue d'une formalisation et d'une pérennisation institutionnelle et financière.

Pour ce faire, Swisscontact a adopté une démarche inclusive visant à impliquer notamment les opérateurs touristiques, les institutions publiques et privées concernées, les promoteurs d'activités annexes, les acteurs de la société civile, avec un accent particulier pour les jeunes, les femmes et les petits prestataires.

Le projet vise également à faire évoluer les techniques de marketing touristique en diffusant de nouvelles approches et méthodes de marketing, allant de pair avec l'approche DMO, en particulier le marketing de destination et le marketing digital et participatif.

Partenaire du projet

Ministère du Tourisme et de l’Artisanat (MTA), Office National du Tourisme Tunisien (ONTT)
Fédération tunisienne des agences de voyage (FTAV), Fédération tunisienne de l’hôtellerie (FTH), Institut national du patrimoine (INP), associations locales (sauvegarde du patrimoine, etc.), etc.

Résultats

Résultats attendus

  • 4 DMO fonctionnels sont mis en place par le projet
  • L’attractivité des 4 destinations est développée
  • Une méthodologie standardisée et formalisée de création et de fonctionnement des DMO en Tunisie est développée et testée
  • Le concept de DMO et de nouvelles méthodes de marketing touristique sont diffusés
  • Au moins 3 DMO fonctionnels sont mis en place de façon autonome