À VOUS LA PAROLE : Témoignage de M. Mustapha OUTILLI, gîteur et guide local engagé au niveau de la commune de Tilouguite

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Je suis Mustapha OUTILLI, originaire et natif de Tilouguite, un village emblématique du Haut Atlas central. Très jeune, j'ai commencé à accompagner les touristes en tant qu'animateur touristique pour gagner un revenu et mettre en avant les sites touristiques de ma région. Plus tard, j'ai décidé de me spécialiser et d’améliorer mes compétences professionnelles en devenant guide des espaces naturels. Aujourd'hui, j'ai une auberge touristique près de la Cathédrale et je fais toujours de mon mieux pour offrir des services de qualité. 

Comment avez-vous découvert l'existence de Programme TDSM ?  

J'ai découvert le programme TDSM pour la première fois grâce à l'association du Géoparc M’goun. Par la suite, j'ai participé à la plupart des ateliers organisés dans le cadre de ce programme.

Quelles sont les actions du programme auxquelles vous avez participé ?

Au début, j'ai participé à plusieurs ateliers visant à élaborer le plan d'actions de Tilouguite et Zaouiat Ahansal. Ce plan comprenait des besoins très concrets visant à améliorer la destination touristique dans la région d'Azilal.  

Ensuite, j’ai contribué à l'élaboration des guides touristiques en partageant les données nécessaires pour leur réalisation. J’ai également assisté au stage de rafting sur la rivière d’Ahansal-Mloul, entre la Cathédrale et Tilouguite, visant à renforcer les compétences des guides de rafting, principalement en matière de sécurité.

Entre fin 2023 et début 2024, j’ai suivi la formation sur le renforcement des circuits et leur commercialisation. Cette formation nous a aidé à professionnaliser nos circuits en abordant plusieurs aspects : analyse des flux touristiques, concurrence, création de circuits et de packages attractifs, fixation des prix, stratégies de commercialisation et de communication pour assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients.  

Durant deux années consécutives, j’ai aussi participé aux actions de reboisement à proximité de mon gîte.

Quel est votre point de vue sur l'approche du programme ?

J'ai grandement apprécié l'approche participative du programme, fondée sur la coordination et la concertation avec les acteurs locaux et institutionnels afin de considérer les besoins réels exprimés par les professionnels sur le terrain.  

Quelles sont les actions les plus importantes pour vous ?

Toutes les actions du programme TDSM sont très importantes. Elles contribuent et continueront à contribuer au développement du secteur du tourisme au niveau régional. En tant que guide des espaces naturels, j'ai énormément appris des formations relatives au renforcement et à la commercialisation des circuits touristiques clarifiant ainsi la gestion des circuits touristiques dans leur ensemble.

Pensez-vous que ces programmes soient utiles ?  

Je suis fermement convaincu que des programmes comme celui du TDSM sont extrêmement importants pour soutenir le secteur du tourisme en tant qu'élément transversal générateur de revenus et pour mettre en avant les atouts de la région afin de la positionner comme une destination touristique de premier choix.

Quelles sont les actions concrètes en durabilité dans le cadre de votre activité ?

J’ai essayé de m'engager dans la durabilité environnementale en sensibilisant les visiteurs à la nécessité de préserver l'environnement et avec mon équipe, nous organisons régulièrement des sessions de ramassage de déchets. En ce qui concerne la durabilité économique, j'achète la plupart de mes produits auprès des producteurs locaux, en particulier la viande et certains légumes. J'ai également encouragé mes clients à visiter les coopératives et à acheter leurs produits. De plus, je favorise les interactions positives entre les touristes et la communauté locale dans le cadre des visites des visites du patrimoine historique comme par exemple, les greniers collectifs.