ICT & MS Dynamics 365 Supporter (80% - 100%)

In order to ensure the further development of the IT landscape of our international organisation, we are looking for a dedicated and innovative ICT & MS Dynamics 365 Supporter.

ICT & MS Dynamics 365 Supporter (80% - 100%)

Contract type
Unlimited
Working location
Zürich
Employment start: immediately or by arrangement

Tasks

  • ICT first-level support (hardware/software, Windows only environment) and partially second-level support at the Zurich head office, organisation and management of the ticketing system
  • Access and roles management for various applications
  • Develop, monitoring and support the implementation of digital business processes and interfaces, mainly based on Microsoft solutions such as Sharepoint, Powerautomate, Azure, MS Forms
  • Collaboration in our project team to develop, implement and rollout a new CRM system based upon MS Dynamics
  • In mid-term main contact person for the MS Dynamics 365 application for: Incident -, problem -, change -, access- and release management, test management. monitoring configuration and documentation of the application
  • Ensuring training and knowledge transfer, MS Dynamics 365 to Global Office and to the regions (onsite and offsite support)

Requirements

  • Vocational education in ICT and at least 2 years of professional experience or corresponding degree from a university of applied sciences/technical college/university
  • Experienced in Windows 10, Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Powerpoint, Teams)
  • Initial experience in MS Dynamics 365 and willingness to undergo further training for this application
  • Initial experience in Sharepoint, Azure, Exchange, Powerautomate, Microsoft Forms is desirable
  • Experiences in our ERP system Abacus is an advantage
  • Quick comprehension, with a high degree of initiative and good problem-solving skills in an innovative and dynamic environment
  • Proactive, independent and solution-oriented approach to work and ability to work under pressure
  • Experience in an international environment is an advantage
  • Business fluent in German and English (written and spoken), knowledge of French or Spanish is an advantage

Information supplémentaire

Swisscontact offers attractive working conditions in an international and multicultural context. We see our work as a joint effort in an agile organizational culture: mutual respect, trust and teamwork.

We look forward to receiving your online application with the following documents: letter of motivation, curriculum vitae, diplomas and references.

Contact person: Barbara Eich, HR Business Partner
(barbara.eich@swisscontact.org)

 

Swisscontact - Fondation suisse pour la coopération technique

Nous sommes une organisation partenaire de premier plan pour la mise en œuvre de projets internationaux de développement. Swisscontact a été créée en 1959 en tant que fondation de droit suisse. Nous sommes indépendants, à but non lucratif et neutres sur le plan politique et confessionnel.

Swisscontact est une organisation partenaire de premier plan pour la mise en œuvre de projets internationaux de développement. Nous sommes représentés dans 38 pays avec plus de 1 200 employés. Le siège de la fondation se trouve à Zurich, Suisse.

Nous encourageons le développement économique, social et écologique intégratif afin de contribuer à une prospérité durable et généralisée dans les pays en développement et émergents.

  • Nous renforçons les compétences des personnes afin qu’elles puissent améliorer leurs possibilités d’emploi.
  • Nous augmentons la compétitivité des entreprises pour leur permettre de se développer.
  • Nous soutenons les systèmes socio-économiques pour promouvoir un développement global.

Nous sommes convaincus que des approches privées et tournées vers le marché équitable ainsi qu’une économie de marché écologiquement et socialement durable offrent les meilleures conditions pour que les populations expriment leur potentiel et que le développement durable soit possible.

Nous défendons une qualité professionnelle et des normes éthiques élevées dans notre activité.

Fondation
Swisscontact a été créée en 1959 en tant que fondation de droit suisse. Nous sommes indépendants, à but non lucratif et neutres sur le plan politique et confessionnel.
Équipe
Les capacités et la volonté d'action de nos employés sont déterminantes pour que nos projets puissent avoir un impact durable, ainsi que pour notre succès à long terme. En tant qu'employeur attractif, Swisscontact investit dans une culture de gestion et de travail positive. Cette culture est définie par notre compréhension fondamentale du développement, destinée à servir non seulement nos bénéficiaires dans les pays où sont mis en œuvre les projets, mais aussi nos employés.
Mission
Nous encourageons le développement économique, social et écologique inclusif afin de contribuer à une prospérité durable et généralisée dans les pays en développement et émergents. De cette manière, nous offrons à des personnes économiquement et socialement défavorisées la chance d’améliorer elles-mêmes leur situation de vie.

ICT & MS Dynamics 365 Supporter (80% - 100%)

Contract type
Unlimited
Working location
Zürich
Employment start: immediately or by arrangement