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Código de Conducta y procedimiento de denuncias

Swisscontact tiene profunda confianza en la integridad de su personal y de sus proveedores. Puesto que Swisscontact trabaja en muchos países y en diversos entornos culturales, resulta importante establecer un conjunto de valores en común que sean de obligatorio cumplimiento para todo el personal. Esos valores se basan en el Código de Conducta (CoC) y complementan las políticas, las directrices y los reglamentos presentes y futuros adoptados por Swisscontact.

Esos valores deben ser reconocidos y respetados por todas las personas que trabajan con Swisscontact. El objetivo del CoC es brindar al personal empleado en Swisscontact −cualquiera que sea su procedencia cultural− las directrices concernientes a la conducta que se espera de ellos y ellas en su trabajo y en el ámbito público. El cumplimiento del CoC garantiza un entorno laboral constructivo e innovador que se basa en la confianza mutua y que tiene como salvaguarda la reputación y la eficiencia operativa de Swisscontact.

Denunciar – Qué hacer cuando hay sospecha de incumplimiento del CoC

El incumplimiento del CoC puede tener graves consecuencias para las víctimas, además de que menoscaba la integridad de Swisscontact. Por consiguiente, Swisscontact considera que es de vital importancia reportar cualquier posible irregularidad en el cumplimiento del CoC a fin de combatir la corrupción, los comportamientos indebidos de las personas, los fraudes y los conflictos de interés. Las personas que hayan sido víctimas o testigos de conductas indebidas relacionadas con las actividades de Swisscontact tienen el derecho y la obligación de reportar tales casos de inmediato. Para tal propósito Swisscontact ha establecido un mecanismo de denuncias y varios canales para presentar reportes.

Canal interno de reportes
Hable con toda claridad y confianza si le han ofendido determinados comentarios o acciones o si sospecha que algún miembro del personal ha infringido el CoC.

  • Solicite una entrevista personal: puede ser una entrevista a solas entre las partes interesadas o bien ante una tercera persona confiable.
  • Póngase en contacto con un superior de su confianza: Esto puede ser en nuestras oficinas, por ejemplo, con el director de país, con el director regional, con la persona que dirige el Departamento de People & Learning en la sede central, o con cualquier persona de rango superior en la que pueda usted confiar.
  • Consulte a la persona defensora de los derechos local (Compliance Officer), ya sea en persona o mediante una carta confidencial, quien abordará el asunto con absoluta confiabilidad. El reporte que usted haga no dará lugar a represalias.
  • Utilice nuestro canal interno de información: whistleblowing@swisscontact.org


Canal externo de reportes
Swisscontact ha suscrito un acuerdo con Safecall, un servicio profesional de notificaciones que cuenta con una línea directa para denunciar irregularidades. Los denunciantes internos o externos, como podrían ser las personas proveedoras o los socios, pueden notificar de manera anónima o concreta, ya sea por teléfono o en internet en la plataforma de Safecall.

Los especialistas de Safecall reciben denuncias en más de 170 idiomas y las trasmiten al personal correspondiente en Swisscontact. Se respeta rigurosamente la confidencialidad y el anonimato de la persona denunciante. Safecall ofrece las siguientes opciones de contacto:

 

 

Swisscontact
Swiss Foundation for Technical Cooperation
Hardturmstrasse 123
CH-8005 Zürich

Tel. +41 44 454 17 17
Fax +41 44 454 17 97
E-Mail info@STOP-SPAM.swisscontact.org