ICT & MS Dynamics 365 Supporter (80% - 100%)

In order to ensure the further development of the IT landscape of our international organisation, we are looking for a dedicated and innovative ICT & MS Dynamics 365 Supporter.

ICT & MS Dynamics 365 Supporter (80% - 100%)

Contract type
Unlimited
Working location
Zürich
Employment start: immediately or by arrangement

Tasks

  • ICT first-level support (hardware/software, Windows only environment) and partially second-level support at the Zurich head office, organisation and management of the ticketing system
  • Access and roles management for various applications
  • Develop, monitoring and support the implementation of digital business processes and interfaces, mainly based on Microsoft solutions such as Sharepoint, Powerautomate, Azure, MS Forms
  • Collaboration in our project team to develop, implement and rollout a new CRM system based upon MS Dynamics
  • In mid-term main contact person for the MS Dynamics 365 application for: Incident -, problem -, change -, access- and release management, test management. monitoring configuration and documentation of the application
  • Ensuring training and knowledge transfer, MS Dynamics 365 to Global Office and to the regions (onsite and offsite support)

Requirements

  • Vocational education in ICT and at least 2 years of professional experience or corresponding degree from a university of applied sciences/technical college/university
  • Experienced in Windows 10, Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Powerpoint, Teams)
  • Initial experience in MS Dynamics 365 and willingness to undergo further training for this application
  • Initial experience in Sharepoint, Azure, Exchange, Powerautomate, Microsoft Forms is desirable
  • Experiences in our ERP system Abacus is an advantage
  • Quick comprehension, with a high degree of initiative and good problem-solving skills in an innovative and dynamic environment
  • Proactive, independent and solution-oriented approach to work and ability to work under pressure
  • Experience in an international environment is an advantage
  • Business fluent in German and English (written and spoken), knowledge of French or Spanish is an advantage

Información adicional

Swisscontact offers attractive working conditions in an international and multicultural context. We see our work as a joint effort in an agile organizational culture: mutual respect, trust and teamwork.

We look forward to receiving your online application with the following documents: letter of motivation, curriculum vitae, diplomas and references.

Contact person: Barbara Eich, HR Business Partner
(barbara.eich@swisscontact.org)

 

Swisscontact - Fundación Suiza para la Cooperación Técnica

Somos una de las principales organizaciones de alianzas para la implementación de proyectos de desarrollo internacional. Swisscontact se constituyó y se registró en 1959 de conformidad con la legislación suiza. Somos una organización independiente y sin fines de lucro. Tanto por nuestra política como por nuestra denominación somos neutrales.

Swisscontact es una de las principales organizaciones de alianzas para la implementación de proyectos de desarrollo internacional. Swisscontact se constituyó y se registró en 1959 de conformidad con la legislación suiza. Somos una organización independiente y sin fines de lucro. Tanto por nuestra política como por nuestra denominación somos neutrales.

Estamos representados en 38 países con más de 1 200 empleados. La fundación tiene su sede en Zurich, Suiza.

Promovemos el desarrollo inclusivo −económico, social y medio-ambiental− con el propósito de contribuir de forma efectiva a la prosperidad sostenible y generalizada de las economías emergentes y en desarrollo.

  • Fortalecemos las competencias de las personas para mejorar su empleabilidad.
  • Aumentamos la competitividad de las empresas para hacer crecer su negocio.
  • Desarrollamos sistemas sociales y económicos que promueven el desarrollo inclusivo.

Creemos que los planteamientos equilibrados del sector privado y aquellos impulsados por el mercado en el contexto de una economía de mercado sostenible en lo ambiental y lo social ofrecen las mejores condiciones para que las personas realicen su potencial y propicien el desarrollo sostenible 

En nuestras actividades promovemos la calidad profesional y normas éticas rigurosas.

La Fundación
Swisscontact se constituyó y se registró en 1959 de conformidad con la legislación suiza. Somos una organización independiente y sin fines de lucro. Y tanto por nuestra política como por nuestra denominación somos neutrales. 
Equipo
Las capacidades de nuestros empleados y su prontitud para la acción son decisivas para que nuestros proyectos puedan lograr un impacto sostenible, así como para nuestro éxito a largo plazo. Swisscontact es un empleador atractivo puesto que invierte en una cultura positiva de la gestión y del desempeño laboral. Esto está determinado por nuestra comprensión fundamental de que el desarrollo tiene por objeto servir no sólo a nuestros beneficiarios en los países donde gestionamos proyectos, sino también a nuestros empleados y empleadas.
Misión y valores
Promovemos el desarrollo inclusivo −económico, social y medio-ambiental− con el propósito de contribuir de forma efectiva a la prosperidad sostenible y generalizada de las economías emergentes y en desarrollo. Con tal propósito, ofrecemos a las personas económica y socialmente desfavorecidas la oportunidad de mejorar sus vidas a partir de su propia iniciativa. 

ICT & MS Dynamics 365 Supporter (80% - 100%)

Contract type
Unlimited
Working location
Zürich
Employment start: immediately or by arrangement