ICT & MS Dynamics 365 Supporter (80% - 100%)

In order to ensure the further development of the IT landscape of our international organisation, we are looking for a dedicated and innovative ICT & MS Dynamics 365 Supporter.

ICT & MS Dynamics 365 Supporter (80% - 100%)

Vertragsart
Unbefristet
Arbeitsort
Zürich
Employment start: immediately or by arrangement

Tasks

  • ICT first-level support (hardware/software, Windows only environment) and partially second-level support at the Zurich head office, organisation and management of the ticketing system
  • Access and roles management for various applications
  • Develop, monitoring and support the implementation of digital business processes and interfaces, mainly based on Microsoft solutions such as Sharepoint, Powerautomate, Azure, MS Forms
  • Collaboration in our project team to develop, implement and rollout a new CRM system based upon MS Dynamics
  • In mid-term main contact person for the MS Dynamics 365 application for: Incident -, problem -, change -, access- and release management, test management. monitoring configuration and documentation of the application
  • Ensuring training and knowledge transfer, MS Dynamics 365 to Global Office and to the regions (onsite and offsite support)

Requirements

  • Vocational education in ICT and at least 2 years of professional experience or corresponding degree from a university of applied sciences/technical college/university
  • Experienced in Windows 10, Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Powerpoint, Teams)
  • Initial experience in MS Dynamics 365 and willingness to undergo further training for this application
  • Initial experience in Sharepoint, Azure, Exchange, Powerautomate, Microsoft Forms is desirable
  • Experiences in our ERP system Abacus is an advantage
  • Quick comprehension, with a high degree of initiative and good problem-solving skills in an innovative and dynamic environment
  • Proactive, independent and solution-oriented approach to work and ability to work under pressure
  • Experience in an international environment is an advantage
  • Business fluent in German and English (written and spoken), knowledge of French or Spanish is an advantage

Zusatzinformationen

Swisscontact offers attractive working conditions in an international and multicultural context. We see our work as a joint effort in an agile organizational culture: mutual respect, trust and teamwork.

We look forward to receiving your online application with the following documents: letter of motivation, curriculum vitae, diplomas and references.

Contact person: Barbara Eich, HR Business Partner
(barbara.eich@swisscontact.org)

 

Swisscontact - Schweizerische Stiftung für technische Entwicklungszusammenarbeit

Wir sind eine führende Partnerorganisation für die Umsetzung internationaler Entwicklungsprojekte. Swisscontact wurde 1959 als Stiftung nach Schweizer Recht gegründet. Wir sind unabhängig, gemeinnützig und politisch wie konfessionell neutral.

Swiscontact ist eine führende Partnerorganisation für die Umsetzung internationaler Entwicklungsprojekte. Wir sind in 38 Ländern mit über 1 200 Mitarbeitenden vertreten. Die Stiftung hat ihren Sitz in Zürich, Schweiz. Swisscontact fördert eine integrative wirtschaftliche, soziale und ökologische Entwicklung, um einen Beitrag zu einem nachhaltigen und breitenwirksamen Wohlstand in Entwicklungs- und Schwellen-ländern zu leisten.

  • Wir stärken die Kompetenzen der Menschen, damit sie ihre Erwerbsmöglichkeiten verbessern können.
  • Wir erhöhen die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen, um ihnen Wachstum zu ermöglichen.
  • Wir fördern sozioökonomische Systeme, um eine ganzheitliche Entwicklung zu begünstigen.

Wir glauben, dass Menschen selbst unter erschwerten Bedingungen die Fähigkeit und die Bereitschaft haben, aktiv zu handeln und sich selbst aus der Armut zu befreien. Dies ist aber nur in einem befähigenden und gleichberechtigten Umfeld möglich.

Swisscontact steht ein für professionelle Qualität und hohe ethische Standards in ihrer Tätigkeit.

Die Stiftung
Wir sind eine führende Organisation für die Umsetzung internationaler Entwicklungsprojekte. Swisscontact wurde 1959 als Stiftung nach Schweizer Recht gegründet. Wir sind unabhängig, gemeinnützig und politisch wie konfessionell neutral. 
Team
Die Leistungsfähigkeit und Einsatzbereitschaft der Mitarbeitenden ist entscheidend für die nachhaltige Wirkung von Projekten und den langfristigen Erfolg der Organisation. Als attraktive Arbeitgeberin investiert Swisscontact in eine Führungs- und Zusammenarbeitskultur. Diese ist geprägt von einem grundlegenden Verständnis von Entwicklung, das sowohl der Entwicklung unserer Begünstigten in den Projektländern als auch der Entwicklung unserer Mitarbeitenden dienen soll.
Mission 
Wir fördern eine integrative wirtschaftliche, soziale und ökologische Entwicklung, um einen Beitrag zu einem nachhaltigen und breitenwirksamen Wohlstand in Entwicklungs- und Schwellenländern zu leisten. Damit eröffnen wir wirtschaftlich und sozial benachteiligten Menschen Chancen, ihre Lebenssituation aus eigener Kraft zu verbessern.

ICT & MS Dynamics 365 Supporter (80% - 100%)

Vertragsart
Unbefristet
Arbeitsort
Zürich
Employment start: immediately or by arrangement